KundenanfrageBeispiel 01
„Wir möchten eine Wartung vereinbaren.“
ANGABEN ZUM AUFTRAG
AnlageNoch offenStandortNoch offenKontaktNoch offen
VERANTWORTLICH
Noch nicht geklärt.
NÄCHSTER SCHRITT
Per E-Mail nachfragen.
Klärung nötig
Wir vereinfachen Abläufe, gestalten Websites und bauen digitale Lösungen. Von der ersten Frage bis zur fertigen Umsetzung.
Ein Beispiel aus dem Betriebsalltag.
Beim Scrollen wird der Ablauf klarer.
Oder wähle einen der drei Schritte.
„Wir möchten eine Wartung vereinbaren.“
Per E-Mail nachfragen.
Die Anfrage ist da. Angaben fehlen, die Zuständigkeit ist unklar. Jemand muss nachfassen.
Das Ziel: weniger nachfragen. Einfach weiterarbeiten.
Wir gestalten den Ablauf, klären Zuständigkeiten und bauen die passende digitale Lösung für euren Betrieb.
Den gesamten Anfrageweg ausprobierenWomit kommt ihr zu uns?
Wir entwickeln die Lösung, die zu eurem Betrieb passt – und setzen sie um.
„Wir übertragen dieselben Angaben mehrfach.“
Wir verbinden Informationen und automatisieren wiederkehrende Schritte. Dafür bauen wir interne Werkzeuge. Neue Ideen prüfen wir mit Prototypen; KI setzen wir dort ein, wo sie sinnvoll hilft.
Weniger Übertragungsarbeit und Fehlerquellen. Mehr Zeit für Aufgaben, die Menschen brauchen.
Wir verfolgen eine Anfrage von ihrem Eingang bis zur Bearbeitung. Welche Angaben, Übergaben und Entscheidungen sind nötig?
Wir definieren die Zuordnung und bauen einen gemeinsamen Arbeitsstand. Wiederkehrende Schritte werden automatisiert; fachliche Entscheidungen bleiben bei Menschen.
Ein nutzbares internes Werkzeug mit abgestimmten Regeln, klaren Zuständigkeiten und einer verständlichen Übergabe.
So könnte die Lösung aussehen. Probiere sie aus.
„Wir möchten eine Wartung vereinbaren. Welche Angaben benötigt ihr und wann wäre ein Termin möglich?“
Ein Klick zeigt eine regelbasierte Zuordnung im Beispiel.
Ordne die Anfrage zu und sieh, wie daraus eine nächste Aufgabe wird.
Konzept-Demo, kein Kundenprojekt. Eingaben werden nicht versendet.
„Wir müssen ständig nachfragen.“
Wir klären Abläufe, Zuständigkeiten und Wissen. Zum Beispiel mit einem gemeinsamen Plan, der Mitarbeitende und Auszubildende beim Einstieg begleitet.
Weniger Rückfragen. Klarere Zuständigkeiten. Selbstständigeres Arbeiten.
Wir gehen den Einstieg mit neuen Mitarbeitenden und ihrer Begleitung durch. Wo fehlen Informationen? Wer ist ansprechbar?
Wir legen Aufgaben, Zuständigkeiten und Zeitpunkte fest. Daraus entsteht ein verständlicher Plan mit den benötigten Informationen.
Ein abgestimmter Onboarding-Ablauf und – wenn sinnvoll – ein digitales Werkzeug, das euer Team im Alltag nutzen kann.
So könnte die Lösung aussehen. Probiere sie aus.
0 von 3 Aufgaben im Beispiel erledigt.
Konzept-Demo: Es wird keine echte Benachrichtigung versendet.
Hake eine Aufgabe ab oder wechsle zur ersten Woche.
Konzept-Demo, kein Kundenprojekt. Eingaben werden nicht versendet.
„Unsere Website erklärt uns nicht richtig.“
Wir bringen euer Angebot auf den Punkt und gestalten Websites, die Menschen einfach zum passenden nächsten Schritt führen.
Interessenten verstehen schneller, ob euer Angebot zu ihnen passt und wie es weitergeht.
Wir prüfen, welche Fragen Interessenten mitbringen und wo sie auf eurer Website nicht weiterkommen.
Wir ordnen das Angebot, schreiben verständliche Inhalte und gestalten den Weg von der ersten Orientierung bis zur Anfrage.
Eine umgesetzte Website mit klarer Angebotsstruktur und passenden Anfragewegen.
So könnte die Lösung aussehen. Probiere sie aus.
Vom ersten Gedanken bis zum fertigen Raum. Ein Team, das mitdenkt und anpackt.
Teste die Angebotsauswahl.Was habt ihr vor?
Wähle ein Anliegen und erlebe den passenden Einstieg.
Konzept-Demo, kein Kundenprojekt. Eingaben werden nicht versendet.
Der erste Schritt darf einfach sein.
Ihr beschreibt, was aktuell nicht gut läuft. Gemeinsam klären wir, wo wir ansetzen können und welcher nächste Schritt sinnvoll ist.
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