Euer Beitrag.
Ihr zeigt eine typische Anfrage, die verwendeten Werkzeuge und die bisherigen Schritte. Die beteiligten Mitarbeitenden erklären, wo es hakt. Sensible Angaben bleiben anonymisiert.
Wie wir arbeiten
Wir beginnen mit einer konkreten Situation. Und bleiben dabei, bis eine nutzbare Lösung daraus wird.
Wir hören zu und schauen uns den tatsächlichen Ablauf an. Gemeinsam mit den Menschen, die ihn kennen.
Ihr erhaltet: eine Übersicht der Engpässe und ein gemeinsames Ziel.Wir vereinfachen den Weg und machen mögliche Lösungen greifbar. Ihr könnt früh mitreden und ausprobieren.
Ihr erhaltet: einen Ablaufentwurf oder Prototypen zum gemeinsamen Prüfen.Wir bauen den Ablauf, die Website oder das Werkzeug. Mit verständlichen Inhalten und klaren Zuständigkeiten.
Ihr erhaltet: einen nutzbaren Ablauf, eine Website oder ein digitales Werkzeug.Wir prüfen im Alltag, was funktioniert und wo es noch hakt. Rückmeldungen fließen in die nächste Version ein.
Ihr erhaltet: eine geprüfte Lösung, eine verständliche Übergabe und vereinbarte nächste Schritte.Ein möglicher erster Projektabschnitt.
Zum Beispiel den Weg von einer Kundenanfrage bis zur Bearbeitung. Der erste Abschnitt schafft eine Grundlage für die Entscheidung, was tatsächlich umgesetzt werden soll.
Ihr zeigt eine typische Anfrage, die verwendeten Werkzeuge und die bisherigen Schritte. Die beteiligten Mitarbeitenden erklären, wo es hakt. Sensible Angaben bleiben anonymisiert.
Wir untersuchen Übergaben, fehlende Informationen und wiederholte Eingaben. Daraus entwickeln wir einen Ablaufentwurf und einen Prototypen für den wichtigsten Teil.
Ihr bekommt einen nachvollziehbaren Ablauf, benannte Zuständigkeiten und einen prüfbaren Entwurf. Dazu einen Vorschlag für Umfang und Reihenfolge der Umsetzung.
Umfang, Zeitrahmen, Kosten und Ergebnisse dieses ersten Abschnitts werden vor der Beauftragung vereinbart. Anschließend entscheidet ihr über die Umsetzung.
Einen Ablauf besprechenZur Übergabe gehören die vereinbarten Funktionen, die benötigten Zugänge und eine verständliche Einführung. Wir klären, wer die Lösung künftig pflegt und wie Rückmeldungen bearbeitet werden. Laufende Betreuung und weitere Anpassungen werden separat vereinbart.
Ihr beschreibt eine konkrete Situation. Gemeinsam klären wir, wo wir ansetzen können und welcher nächste Schritt sinnvoll ist.
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